Chính sách Cookie

Có hiệu lực từ: 01/01/2026 Phiên bản: 1.0 Đơn vị vận hành: CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM TOPMEDIX · Mã số doanh nghiệp: 0111173230 · Địa chỉ: Số 9, ngõ 66 phố Nguyễn Phúc Lai, Phường Ô Chợ Dừa, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

Chính sách này giải thích cách ShopMed ("Nền tảng") sử dụng cookie và các công nghệ tương tự, các loại cookie chúng tôi sử dụng, mục đích, thời gian lưu, bên thứ ba liên quan và cách bạn quản lý lựa chọn cookie của mình.

Chính sách này là một phần không tách rời của Chính sách Bảo mật và tuân thủ Luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân số 91/2025/QH15, Nghị định 356/2025/NĐ-CP quy định chi tiết và biện pháp thi hành Luật BVDLCN.

1. Cookie là gì?

Cookie là một tệp văn bản nhỏ được lưu trên trình duyệt hoặc thiết bị của bạn khi bạn truy cập một website. Cookie giúp website "ghi nhớ" bạn giữa các phiên truy cập — ví dụ giữ bạn ở trạng thái đăng nhập, lưu giỏ hàng, ghi nhớ ngôn ngữ ưa thích.

Ngoài cookie, chúng tôi cũng có thể sử dụng các công nghệ tương tự như localStorage, sessionStorage, web beacon, pixel tracking. Trong tài liệu này, các công nghệ trên gọi chung là "cookie".

Theo pháp luật Việt Nam, cookie chia làm hai loại:

1. Cookie bắt buộc (Strictly Necessary Cookies) — không cần sự đồng ý của bạn.

2. Cookie không bắt buộc (Non-essential Cookies) — chỉ kích hoạt khi bạn đồng ý.

Chi tiết hai loại được mô tả ở Mục 2 và Mục 3.

2. Cookie bắt buộc — Strictly Necessary

Bản chất: là cookie tối cần thiết để Nền tảng hoạt động đúng chức năng cốt lõi. Nếu thiếu các cookie này, bạn không thể đăng nhập, đặt hàng, hoặc Nền tảng không bảo mật được.

Cơ chế pháp lý: Loại cookie này không cần bạn đồng ý trước mới được lưu. Theo Luật 91/2025/QH15 và NĐ 356/2025, đây là xử lý dữ liệu cần thiết để thực hiện chức năng người dùng yêu cầu (truy cập, đăng nhập, mua hàng).

Hệ quả nếu bạn tắt các cookie này từ trình duyệt:

Bạn sẽ không thể đăng nhập, giữ giỏ hàng, đặt hàng hoặc sử dụng các tính năng cần xác thực. Một số trang có thể không tải đúng.

Danh sách cookie bắt buộc:

Tên cookieMục đíchThời gian lưuBên thiết lậptv_sessionDuy trì phiên đăng nhậpHết phiên / 24 giờShopMed (first-party)tv_csrfBảo vệ chống tấn công CSRFHết phiênShopMedtv_cartLưu giỏ hàng guest trước khi đăng nhập7 ngàyShopMedtv_localeLưu lựa chọn ngôn ngữ (VN/EN)12 thángShopMedtv_legal_ackLưu việc bạn đã xem cảnh báo Nền tảng dành cho cơ sở chuyên môn12 thángShopMedtv_consentLưu lựa chọn cookie của bạn (cần thiết cho chính chức năng consent)12 thángShopMedtv_rx_ackLưu xác nhận đã xem cảnh báo thuốc kê đơn12 thángShopMed

3. Cookie không bắt buộc — Non-essential

Bản chất: Cookie phục vụ phân tích hành vi, tiếp thị, quảng cáo, hoặc nhúng nội dung từ bên thứ ba.

Cơ chế pháp lý: Chỉ kích hoạt khi bạn đồng ý (opt-in). Khi bạn truy cập Nền tảng lần đầu, banner cookie hiển thị 3 lựa chọn: Chấp nhận tất cả, Từ chối, Tùy chỉnh.

Nếu bạn từ chối, bạn vẫn đăng nhập và sử dụng đầy đủ tính năng cơ bản của Nền tảng (tra cứu thuốc, đặt hàng, hỗ trợ, hồ sơ tài khoản) — chúng tôi không chặn truy cập hay giảm quyền vì bạn từ chối các cookie này.

Cookie không bắt buộc chia thành 4 nhóm:

3.1 Cookie Chức năng (Functional / Preferences)

Lưu các tùy chọn nâng cao như theme, mục đã xem gần đây, hộp thoại đã đóng. Cải thiện trải nghiệm.

Tên cookieMục đíchThời gianBên thiết lậptv_themeGiao diện sáng/tối12 thángShopMedtv_recent_viewedSản phẩm đã xem gần đây30 ngàyShopMedtv_dismissed_bannersĐã đóng banner thông báo nào30 ngàyShopMed

3.2 Cookie Phân tích (Analytics)

Đo lường lưu lượng truy cập, hành vi tổng hợp, hiệu quả từng trang để cải thiện Nền tảng. Dữ liệu được ẩn danh hóa.

Tên cookieMục đíchThời gianBên thiết lập_ga, _ga_*Phân biệt người dùng (Google Analytics 4)24 thángGoogle (third-party)_gidPhân biệt người dùng (24h)24 giờGoogletv_pvĐếm pageview nội bộ ẩn danhHết phiênShopMed

Lưu ý: Google Analytics chuyển dữ liệu sang máy chủ tại Hoa Kỳ. Chúng tôi thực hiện Đánh giá Tác động Chuyển dữ liệu (TIA) theo Luật 91/2025. Bạn có thể từ chối cookie này để dữ liệu không bị chuyển ra nước ngoài.

3.3 Cookie Tiếp thị (Marketing / Retargeting)

Theo dõi hành vi để hiển thị quảng cáo phù hợp trên các nền tảng bên thứ ba (Facebook, Google Ads, TikTok). Không áp dụng cho thuốc kê đơn, thuốc hạn chế và thuốc kiểm soát đặc biệt — chúng tôi không quảng cáo các nhóm thuốc này theo Luật Quảng cáo và Luật Dược.

Tên cookieMục đíchThời gianBên thiết lập_fbpMeta (Facebook) Pixel — retargeting90 ngàyMeta_gcl_auGoogle Ads conversion tracking90 ngàyGooglett_appInfo, tt_pixelTikTok Pixel13 thángTikTok

3.4 Cookie Bên thứ ba nhúng (Embed)

Cookie do nội dung nhúng (YouTube video, Google Map, Zalo Chat...) thiết lập khi bạn xem nội dung đó.

NguồnMục đíchThời gianBên thiết lậpYouTubePhát video nhúngTheo YouTubeGoogleGoogle MapsHiển thị bản đồ địa chỉTheo GoogleGoogleZalo OA WidgetHộp chat ZaloTheo ZaloZalo

Nếu bạn không đồng ý nhóm này, các embed sẽ hiển thị placeholder với nút "Bấm để bật" — bạn vẫn đọc được phần còn lại của trang.

4. Quản lý lựa chọn cookie

Bạn kiểm soát hoàn toàn lựa chọn cookie không bắt buộc.

4.1 Lần truy cập đầu tiên

Banner cookie xuất hiện ở cuối trang với 3 nút bình đẳng:

• Chấp nhận tất cả — đồng ý mọi nhóm cookie không bắt buộc.

• Từ chối — không bật bất kỳ nhóm cookie không bắt buộc nào.

• Tùy chỉnh — mở chi tiết để bật/tắt riêng từng nhóm.

4.2 Thay đổi lựa chọn bất cứ lúc nào

• Link "Quản lý cookie" luôn có ở footer mọi trang.

• Trong tài khoản đã đăng nhập: /account/cookies.

• Mỗi lần bạn rút đồng ý, hệ thống sẽ xóa cookie liên quan và dừng kích hoạt script tương ứng.

4.3 Tắt cookie từ trình duyệt

Bạn cũng có thể tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt:

• Chrome: Settings → Privacy & Security → Cookies and other site data

• Safari: Settings → Privacy → Manage Website Data

• Firefox: Settings → Privacy & Security → Cookies and Site Data

• Edge: Settings → Cookies and site permissions

Lưu ý: tắt cookie bắt buộc qua trình duyệt sẽ khiến bạn không đăng nhập / đặt hàng được.

4.4 Yêu cầu Do Not Track (DNT)

Chúng tôi tôn trọng header Do Not Track của trình duyệt: nếu bạn bật DNT, chúng tôi mặc định không kích hoạt cookie Phân tích và Tiếp thị cho đến khi bạn chủ động đồng ý trong banner.

5. Thời gian lưu lựa chọn cookie

• Lựa chọn cookie của bạn được lưu trong cookie tv_consent với thời hạn 12 tháng.

• Sau 12 tháng, banner sẽ hiển thị lại để bạn xác nhận tiếp.

• Khi Chính sách Cookie cập nhật phiên bản mới có thay đổi mục đích/phạm vi, chúng tôi cũng sẽ hỏi lại bạn.

6. Cookie và dữ liệu cá nhân

Một số cookie chứa định danh có thể được coi là dữ liệu cá nhân theo Luật 91/2025. Xem chi tiết quyền và nghĩa vụ liên quan tại Chính sách Bảo mật, bao gồm:

• Quyền yêu cầu xem dữ liệu cookie liên quan đến bạn.

• Quyền xóa dữ liệu cookie.

• Quyền khiếu nại tới cơ quan có thẩm quyền.

7. Cập nhật Chính sách Cookie

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách này để phù hợp công nghệ hoặc quy định mới. Mỗi lần cập nhật:

• Phiên bản và ngày hiệu lực mới được đăng tại đầu trang này.

• Nếu thay đổi ảnh hưởng mục đích/phạm vi cookie không bắt buộc, banner cookie sẽ hiển thị lại để xin đồng ý mới.

8. Liên hệ

• Email phụ trách dữ liệu cá nhân: hotro@thuocviet.vn

• Hotline:

• Địa chỉ: Số 9, ngõ 66 phố Nguyễn Phúc Lai, Phường Ô Chợ Dừa, Thành phố Hà Nội, Việt Nam